隱私權政策

帳戶資料與處理目的

VPNFresh 註冊無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶，不會要求填寫註冊電子郵件。使用者名稱用於識別帳戶，密碼用於身分驗證。請勿在使用者名稱、客服工單或附件中填寫與服務無關的個人資料。

本服務會處理帳戶訂閱狀態、流量用量、訂單紀錄、付款狀態及客服工單內容，用於提供訂閱服務、核對交易、處理退款及回覆問題。流量用量屬於計費與額度管理資料，不會用來還原瀏覽內容。您主動提供的截圖與說明僅用於處理相關請求；提交前請遮蔽密碼、訂閱憑證及付款敏感資訊。

無日誌政策與連線資訊

VPNFresh 採行無日誌政策：不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽紀錄、請求內容或 DNS 查詢紀錄，不建立可追溯個人瀏覽行為的紀錄。

連線期間，建立工作階段、轉送資料及累計方案用量所需的狀態資訊，僅在必要處理期間使用。本服務不會持續保存可連結使用者身分、來源位址、目標位址與連線時間的連線紀錄；暫時性的工作階段狀態會在連線結束或不再有處理必要時清除。帳戶流量累計值與瀏覽紀錄分開管理。

排除故障時，您可透過客服工單提供用戶端錯誤訊息及必要的環境說明。本服務不會要求提供瀏覽紀錄；診斷資料會依客服工單資料管理，不會轉作瀏覽行為檔案。

網站流量統計與本機儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽情形、來源類別及功能點擊狀況，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限網站與面板的使用情形，不包含透過訂閱連線瀏覽的網站內容，也不應蒐集密碼、驗證憑證或完整訂閱網址。

Cookie 與本機儲存用於維持必要的工作階段、儲存語言選擇及登入狀態。驗證憑證可能儲存在瀏覽器本機，請勿在共用裝置上保留登入狀態。登出帳戶或清除網站資料可移除本機狀態，但不會自動刪除伺服器上的訂單與帳戶資料。限制儲存功能可能導致需要重新登入，或偏好設定失效。

付款處理與資料分享

支付寶、微信與 USDT 的付款流程由相應的第三方支付管道處理。VPNFresh 會接收核對訂單所需的交易識別資訊、金額及付款結果，不會要求使用者透過客服工單提供付款密碼、錢包私鑰或助記詞。

支付管道會依據自身政策處理付款資料，其頁面與系統不在本政策的管理範圍內。本服務僅會在提供服務、完成付款、處理爭議或履行適用法律義務所必要的範圍內提供相關資料；不會販售個人資料，也不會將帳戶資料用於第三方行銷。

資料保存期限與刪除申請

帳戶資料會在提供服務所需期間內保存。訂單及退款紀錄會保存至完成交易核對、爭議處理，並且適用法律規定的保存義務終止為止；客服工單與診斷資料會在問題處理及必要的複核完成後刪除或去識別化。本政策不承諾沒有依據的固定保存天數；保存目的結束後，資料不會繼續用於日常作業。

您可登入使用者面板，透過客服工單入口申請存取、更正或刪除帳戶資料。處理申請前須驗證帳戶持有人身分。刪除資料可能影響您存取訂閱服務及歷史紀錄；若因未完成的交易或法律義務而無法刪除部分資料，我們會說明原因與處理範圍。備份中的殘留資料會隨正常輪替程序清除，不會還原後用於日常業務。

政策更新與使用者選擇

資料用途或處理方式如有變更，本頁面將更新政策內容與最後更新月份。若有重大變更，將透過使用者面板公告說明；如適用規範要求取得個別同意，將另行徵求，不會以發布新版政策取代必要授權。

使用前也可閱讀使用條款與退款政策。若對資料處理有疑問，或希望撤回可選處理的授權，可透過使用者面板客服工單提出。撤回不影響先前已依法完成的處理，也不免除保存必要交易紀錄的義務。