개인정보 처리방침

계정 정보 및 처리 목적

VPNFresh는 이메일 주소 없이 가입할 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있으며, 이메일 주소는 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름은 계정 식별에, 비밀번호는 본인 확인에 사용됩니다. 사용자 이름, 문의 티켓 또는 첨부 파일에 서비스와 관계없는 개인정보를 입력하지 마세요.

본 서비스는 구독 상태, 데이터 사용량, 주문 내역, 결제 상태 및 문의 티켓 내용을 처리해 구독 서비스를 제공하고, 거래를 확인하며, 환불을 처리하고 문의에 답변합니다. 데이터 사용량은 요금 및 한도 관리에 필요한 정보이며, 방문한 콘텐츠를 재구성하는 데 사용되지 않습니다. 사용자가 직접 제출한 스크린샷과 설명은 해당 문의를 처리하는 용도로만 사용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 구독 정보 및 민감한 결제 정보를 가려 주세요.

로그 미보관 정책 및 연결 정보

VPNFresh는 로그 미보관 정책을 시행합니다. 사용자가 방문한 웹사이트, 검색 기록, 요청 내용 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 기록을 만들지 않습니다.

연결 중에는 세션 설정, 데이터 전달 및 구독 데이터 사용량 집계에 필요한 상태 정보만 필요한 처리 기간 동안 사용합니다. 본 서비스는 사용자 신원, 출발지 주소, 목적지 주소 및 연결 시간을 연결할 수 있는 접속 로그를 지속적으로 저장하지 않습니다. 임시 세션 상태는 연결이 종료되거나 처리에 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제됩니다. 계정의 누적 데이터 사용량은 접속 로그와 별도로 관리됩니다.

문제 해결을 위해 문의 티켓으로 클라이언트 오류 메시지와 필요한 환경 정보를 제출할 수 있습니다. 본 서비스는 검색 기록을 요구하지 않습니다. 진단 자료는 문의 처리 정보로 관리되며, 접속 활동 기록으로 전용되지 않습니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 기능 클릭을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 웹사이트와 사용자 패널 이용 현황으로 한정되며, 구독 연결을 통해 방문한 웹사이트의 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 비밀번호, 인증 정보 또는 전체 구독 주소도 수집하지 않아야 합니다.

쿠키와 로컬 저장소는 필수 세션을 유지하고 언어 선택 및 로그인 상태를 저장하는 데 사용됩니다. 인증 정보가 브라우저의 로컬 저장소에 저장될 수 있으니 공용 기기에서는 로그인 상태를 유지하지 마세요. 로그아웃하거나 사이트 데이터를 삭제하면 로컬 상태를 지울 수 있지만, 서버에 저장된 주문 및 계정 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다. 저장을 제한하면 다시 로그인해야 하거나 환경 설정이 초기화될 수 있습니다.

결제 처리 및 정보 공유

Alipay, WeChat 및 USDT 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리합니다. VPNFresh는 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 금액 및 결제 결과를 받습니다. 문의 티켓으로 결제 비밀번호, 지갑 개인 키 또는 복구 문구를 제출하도록 요구하지 않습니다.

결제 채널은 자체 정책에 따라 결제 정보를 처리하며, 해당 채널의 페이지와 시스템은 본 방침의 관리 범위에 포함되지 않습니다. 본 서비스는 서비스 제공, 결제 완료, 분쟁 처리 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 범위에서만 관련 정보를 제공합니다. 개인정보를 판매하거나 계정 정보를 제3자 마케팅에 이용하지 않습니다.

정보 보관 기간 및 삭제 신청

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률에서 정한 보관 의무가 끝날 때까지 보관됩니다. 문의 및 진단 자료는 문제 해결과 필요한 검토가 완료된 후 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 근거 없이 고정된 보관 기간을 약속하지 않으며, 보관 목적이 끝난 정보는 통상적인 업무에 계속 사용하지 않습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 정보를 삭제하면 구독 서비스 및 이전 기록에 접근하지 못할 수 있습니다. 미결제 거래 또는 법적 의무로 일부 정보를 삭제할 수 없는 경우, 사유와 처리 범위를 안내합니다. 백업에 남은 정보는 정기적인 교체 과정에서 삭제되며 일상 업무에 다시 사용되지 않습니다.

정책 변경 및 사용자 선택

정보의 이용 목적이나 처리 방식이 변경되면 이 페이지의 본문과 최종 업데이트 월을 수정합니다. 중요한 변경 사항은 사용자 패널 공지로 안내합니다. 관련 규정에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 별도로 동의를 요청하며, 새 정책을 게시하는 것으로 필요한 동의를 대신하지 않습니다.

이용 전에 이용 약관과 환불 정책도 함께 확인하세요. 정보 처리에 관한 문의나 선택적 처리 동의 철회는 사용자 패널의 문의 티켓으로 접수할 수 있습니다. 동의를 철회해도 이전에 법에 따라 완료된 처리는 영향을 받지 않으며, 필요한 거래 기록의 보관 의무도 면제되지 않습니다.